作者：把自己当成客户试一次：打开三家供应商的官网案例页，各家都写着“助力客户数字化转型”“提供深度定制解决方案”，配着几张打了码的截图。十分钟后你记住了谁？大概率谁都没记住。官网案例页写不出说服力，问题很少出在项目本身——是写的人一直站在自己的角度说话，客户从头到尾没找到和自己有关的东西。
说服力来自具体，不是形容词
把“深度定制解决方案”和“为一家年产值两亿的汽车零部件企业重构了报价流程，人工报价从两天缩到两小时”放在一起看，差别一目了然。前者是所有公司都能说的话；后者有行业、有规模、有场景、有结果，每一样都在帮访客对号入座：他做的事像我，他的问题是我现在的问题，这个方案可能对我有用。
具体的信息不会泄密，泛泛的形容才需要保密。很多企业误以为案例写得模糊叫谨慎，其实模糊掉的恰恰是说服力本身。
脱敏不等于只写“某企业”
涉密或签了保密协议的项目，常规做法是隐去客户名称，但脱敏脱的是名字，不是全部信息。行业可以说——华东某汽车零部件企业；规模可以说——年产值、员工数、门店数；场景可以说——哪个环节、卡在什么问题；结果可以用相对值表达——效率提升约四成，处理量翻了三倍。
这套组合下来，读者看不清客户是谁，但看得清你做过什么、能力边界在哪。反过来，只写“某知名企业”四个字，等于告诉读者：要么没得写，要么不让写——两种解读都对你不利。
有个动作别省：署真实客户名之前，拿到对方的书面同意。多数客户不介意被写，前提是提前打招呼；没打招呼被发现，丢的就不只是一个客户了。
一条案例的推荐写法
开头两三行交代背景：客户什么行业、什么规模、当时处在什么状况。第二段写问题：原来的做法卡在哪——卡的不是客户的流程，是屏幕前读者可能正面对的问题。第三段写方案：你们做了什么、为什么这么做，取舍和理由比功能清单更能体现专业。最后给结果：能用数字就用数字，不能就用客户的原话，一句“上线三个月再没人抱怨过”胜过十行自夸。
篇幅控制在五六百字，配上过程中的真实截图或照片（同样脱敏）。整齐划一的精修效果图反而显得假，真实工作场景的图片信任度高得多。
写的时候备一个自检动作：读一遍初稿，把“专业的”“优质的”“深度”“一站式”这类放哪家都成立的词全划掉，看还剩什么。剩下的部分才是这条案例的筋骨；划完发现没剩多少，说明素材不够，回去找客户要当时的沟通记录和验收数据，比坐在那儿想形容词有用。
案例页放在哪里，才有人看
写得好只是第一步，位置决定它被不被看到。导航里给案例一个一级入口，是基本盘；首页腾出一块固定位置放两三个精选案例，让没打算找案例的人也撞见；更有效的是把案例嵌进产品页——看某款设备的访客，页脚就放这台设备的落地案例，比让他自己找顺得多。
发在博客里的文章也可以顺手引用对应案例，读到一半被打动的访客，多一次进入案例的机会。案例页不是孤岛，是全站信任素材的枢纽。
数量与更新：精比多重要
十个平平无奇的案例，不如六个各有侧重的。挑选时按目标客户的行业分布来：你的下一批客户大概来自哪几个行业，案例就往那几个行业倾斜。每条案例侧重的能力点也错开——有的体现技术深度，有的体现交付速度，有的体现疑难问题的处理，合在一起才是完整的能力面。老案例也不是放上去了事——项目有了新进展、数据有了新变化，回头补一笔。案例页是全站最能持续增值的板块之一，值得排进固定的内容更新节奏里。
案例和搜索也是一对好搭档：每个案例页绑定一个“行业加解决方案”的搜索词，积累下来，案例板块会成为自然询盘的重要来源，整体做法在B端官网SEO指南里有展开。
案例页不知道怎么动笔的，把三四个老项目的行业、问题和结果发到联系我们，玉雀科技按上面的框架帮你改写一版样稿——好不好用，你自己判断。