作者：设想一个场景：某制造企业的采购王科长，午休时点开你名片上的官网，首页停了十秒，划了两屏，点进“产品中心”，只有一排参数表，没有场景没有案例，他退出来，顺手关掉了。B端官网架构没规划好，丢掉的从来不是“访问量”这种虚数，而是王科长这种已经拿着你名片、主动来找你的人。
动手排页面之前，先定一件事
多数官网架构做错的根源，是开工前没人回答一个问题：访客看完这个网站，我们希望他干什么？
B端网站的合理期待，通常不是在线下单，而是拿到一个有效询盘：留了电话、加了微信，或者直接拨了号码。整个信息架构都该服务于这个动作——页面是路径，询盘入口是终点，其他一切都是铺垫。目标没定，页面就会按“老板觉得该有什么”来排，而不是按“客户想看什么”来排。
B端官网最少需要的几类页面
首页不用承担全部任务，它只干一件事：三秒内让访客明白你是做什么的、服务谁，然后把他送往正确的下一页。行业和核心业务要在首屏直接写出来，别玩悬念。
产品或服务页是承接搜索和对比的地方。B端客户关心的不是参数堆砌，而是这东西能解决我什么问题、在谁那儿用过。所以每个主力产品下面，最好挂着对应的应用场景和案例入口。
案例页是信任的核心。采购看完产品，下一个动作一定是找“有没有同行在用”。案例要写背景、问题、方案、结果，怎么写我们后面单独讲。
解决方案页最常被省掉，但它恰恰是“按行业找供应商”这类搜索的直接落点。你的客户搜的往往不是产品名，是我的行业有没有人做过。
关于我们和联系方式是辅助页，放得太隐蔽是常见错误——王科长决定联系你的时候找不到入口，前面的铺垫就白做了。
页面之间怎么串成路径
架构不是页面的堆放，是路径的设计。一条典型的好路径长这样：首页首屏看懂业务，点进行业解决方案，从解决方案跳到匹配的案例，案例尾部有同款需求的咨询入口，两三步之内到达表单或电话。
检验方法很简单：找个不熟悉你业务的朋友，给他三十秒，让他从首页出发找到“怎么联系、你们做过什么”。找不到，或者要点四五次，架构就有问题。
顺带注意层级深度。任何页面三次点击内应该能到达，层级过深的网站，访客迷路的比例明显上升，搜索引擎抓取也跟着吃亏。
导航怎么排，访客才不迷路
导航是架构的门面，也最容易被“内部视角”带偏。一条实用的排法：一级导航控制在五到七项，按客户关心的事排——产品服务、解决方案、案例、关于我们、联系方式，公司新闻、党建工作这类内容收进二级页面或者页脚。
首页承担分配注意力的任务。首屏往下，正确的顺序是“能力—证据—入口”：先一小段讲清你能做什么，接着放两三个有分量的案例，然后是明确的咨询入口。别在首页铺十块内容，每块都想露脸，结果每一块都没人细看。
移动端还有个特殊问题：导航折叠成汉堡菜单之后，联系方式往往被藏得最深。手机版页面底部固定一条“电话+询盘”的浮动条，是性价比很高的小改动，我们给客户改过之后，移动端来电量普遍有肉眼可见的变化。
四种常见的架构错误
第一种是首页贪心，把公司全部信息塞进首页，十个板块谁都不突出。第二种是按部门排导航，“技术研发中心”“党群工作”占着一级导航，客户想看的东西藏在三级页面。第三种是有产品没场景，参数齐全，客户读完不知道跟自己有什么关系。第四种是移动端随便应付——B端客户用碎片时间浏览的占比越来越高，手机上排版混乱，损失比想象中大。
这四条里任何一条，都足以让一次本来有戏的接触停在半路。架构层面的问题，改版时修比上线后修便宜得多，玉雀科技做获客型官网，第一步永远是画架构图，画完先对齐再动工。工业品贸易与定制加工行业的架构打法，我们单独整理在工业贸易与定制加工方案里。
如果你也想让人照着客户的视角走一遍自己的页面规划，把行业和主营产品发到联系我们，我们用一张图把建议的架构画给你看——改不改都行，先看着。