工业制造小程序开发
某工业品厂商：B2B询价与目录小程序
为工业品厂商开发B2B询价小程序，5000+ SKU目录按客户等级显示价格，询盘直接进入销售跟进流程。
- 65%
- 询盘转化提升
- 5000+
- 在线SKU
- 10周
- 交付周期
「客户自己翻目录选型号、询价单直接到业务员手上，我们等于多了两个不休息的销售。」
背景与挑战
客户是一家工业品厂商，面向设备厂与工程公司销售标准件与配件，在售SKU超过5000个。产品目录以纸质册和PDF为主，新品上市或价格调整后，更新一轮要数周，客户拿到的常常是过期资料；询价基本靠邮件和电话往来，销售整理报价再回复，一个询价来回要两三天，期间客户可能已经转向别家。
厂商希望把产品目录搬到客户手机上，让客户随时查到最新资料与价格，询价能直接进入销售流程，缩短从询价到成单的周期。
解决方案
玉雀科技为其开发B2B询价与目录小程序：5000多个SKU按品类结构化上架，参数、图纸与现货状态可检索、可筛选；客户登录后按客户等级看到对应价格，避免价格体系混乱。
客户看中型号可一键发起询价，填好数量与备注后，询盘直接进入销售的CRM跟进流程并自动分配负责人，响应速度不再依赖邮件转发。针对老客户做了常购清单，复购常用型号可一键再次询价，减少重复查找。项目10周交付，与企业原有CRM完成接口集成。
成果与数据
上线后询价响应从原来的天级缩短到小时级；对比上线前后各3个月，询盘到成交的转化率提升65%（按上线前后同周期对比计算）。销售不再花时间整理目录和转发邮件，跟进记录集中在CRM中，人员交接也不容易丢线索。
采购方反馈小程序已成为比纸质目录更常用的查价工具，厂商计划逐步把全部客户迁移到小程序询价。
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