某水果生鲜品牌：到家配送小程序

背景与挑战

客户是一家区域性水果生鲜品牌，在市内运营多家门店，生意主要靠线下客流。水果保鲜期短、损耗高是老大难问题；一到雨天或高温天，到店客流明显下滑，当季货品卖不动就只能打折清仓甚至报损。品牌方早有做线上渠道的打算，但第三方平台抽佣高、用户数据留在平台，自建小程序又担心配送和库存管不过来。

品牌方希望拥有自己的到家小程序：顾客按附近门店下单，门店负责拣货与配送，既能消化店内库存，也能把老客留在自己的体系里。

解决方案

玉雀科技为其开发到家配送小程序，围绕“门店即前置仓”的思路设计：小程序按门店展示库存，门店只上架当日到货且数量充足的商品，卖完自动下架，从源头减少超卖与损耗；配送覆盖门店周边5公里，提供两小时达的时段配送，顾客可自行选择收货时段。

玩法上重点做了老客拼团：老客开团分享，邻里拼单成团后可选择到店自提或送货上门，帮助门店低成本触达周边新客。项目9周交付，与门店现有的收银和库存流程做了对接，店员经简单培训即可上手。

成果与数据

上线3个月后，线上订单占门店总订单的比例达到40%（按小程序订单数占线上线下订单总数之比计算）；雨天线上订单反而高于晴天，天气对整体销量的影响明显减弱。

由于门店只按实际库存上架，临期折扣与报损较上线前下降，老客复购率稳步提升。品牌方计划把小程序推广到后续新开门店，作为标准配置。

想了解类似方案如何落地到你的业务？拨打 18616880101 或联系我们。